プライバシーポリシー

Last updated: September 2026

翻訳間に相違がある場合は、本ポリシーの英語版が優先されます。

Peachy Assist は、アメリカ、フロリダの Boltzmann Labs が開発した、AIを活用したコミュニケーションおよびCRM自動化プラットフォームです。本プライバシーポリシーは、当社がメールシステム、メッセージングサービス、第三者連携、AI処理機能全体で、顧客およびユーザーのデータをどのように収集、使用、保管、保護するかを説明します。

1. 当社が収集する情報

Peachy Assist は、コミュニケーションツール、CRM機能、AI自動化、プラットフォームサービスを提供するために必要な情報のみを収集します。これには以下が含まれる場合があります：

• 氏名、メールアドレス、ユーザー名などのユーザー識別情報
• 認証情報（Google、Outlook、Meta などの OAuth トークン）
• メール、メッセージ、添付ファイル、メタデータ（ユーザーの許可を得た後にのみアクセス）
• PDF、領収書、身分証明書、その他のファイルなど、ユーザーがアップロードしたドキュメント
• CRM機能のための顧客および見込み客の情報
• パフォーマンス、安定性、製品品質を改善するための利用分析
• peachyassist.com を訪問した際のウェブサイト利用データ

2. 当社によるデータの利用方法

あなたのデータは、Peachy Assist の提供および改善のみを目的として使用されます。これには以下が含まれます：

• 統合受信トレイとマルチチャネルコミュニケーション
• AIによる要約、翻訳、振り分け、自動返信
• 自動化されたワークフローと、日次・週次のスケジュールされたジョブ
• ドキュメントの抽出、インデックス作成、OCR、CRMの拡充
• メッセージ、記録、AI生成コンテンツの安全な保管
• プラットフォームの診断と改善

Peachy Assist が決して行わないこと：

• あなたのデータを販売すること
• 許可されていない第三者とあなたのデータを共有すること
• あなたのプライベートなデータで外部のAIモデルを学習させること
• あなたの明示的な操作の範囲を超えてデータを使用すること

3. Google OAuth および Gmail API の権限

Gmail または Google Workspace アカウントを接続する際、Peachy Assist は Google の制限付きスコープ要件に準拠した Google OAuth 2.0 を使用します。

当社が Gmail のデータにアクセスするのは、以下の目的のみです：

• 整理、監視、AI支援のためにメールを読むこと
• 情報を CRM に抽出すること
• ユーザーが操作を実行した際に返信を送信すること

当社が行わないこと：

• あなたの Gmail パスワードを保存またはアクセスすること
• 接続された受信トレイ以外のメールを読むこと
• Gmail のデータを第三者と共有すること
• Gmail のデータを広告またはマーケティングに使用すること

ユーザーは、Peachy Assist 内から、または Google アカウントを通じて、いつでも Gmail へのアクセスを解除できます。

4. Meta（Facebook および Instagram）の権限

Instagram または Facebook のページを接続すると、Peachy Assist は認可された Meta Graph API トークンを使用して以下を行います：

• 接続されたページのメッセージ、コメント、メンション、ダイレクトメッセージを読むこと
• 指示があった際に、あなたに代わって返信を送信すること
• 顧客メッセージを CRM に同期すること

当社がアクセスしないもの：

• 個人の Facebook アカウント
• あなたのビジネスページに関連しないプライベートメッセージ
• あなたが明示的に許可していないユーザー情報

5. SMS / Mobile Messaging

When you provide your mobile phone number to Peachy Assist — whether during signup at peachyassist.com, on a booking form, or verbally to our voice agent — you may receive transactional text messages from us. コンテンツ is limited to booking confirmations, appointment reminders, one-time passwords, delivery/order updates, and account notifications. We do not send marketing or promotional SMS.

• Message frequency varies based on your account activity.
• Message & data rates may apply, as charged by your carrier.
• Reply STOP to any message to unsubscribe from all further SMS from Peachy Assist.
• Reply HELP for assistance, or email info@peachyassist.com.
• Supported carriers include AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, and their affiliates. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

No mobile information (phone numbers, opt-in status, or content of messages exchanged) will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Mobile numbers and consent records are used solely to deliver the transactional messages you have signed up for and to comply with U.S. carrier requirements.

6. Data Storage and Security

Peachy Assist のすべてのデータは、Amazon Web Services や Google Cloud などのアメリカ国内のクラウドリージョンにのみ、以下を使用して保管されます：

• AES 256 による保管時の暗号化
• HTTPS および TLS 1.2 以上による転送時の暗号化
• Boltzmann Labs 内でのアクセス制御と役割の分離
• ハッシュ化およびローテーションされた認証トークン
• 定期的な監視、バックアップ、インシデント対応手順

7. Cookies and Analytics

当社のウェブサイトおよびウィジェットは、製品の信頼性と使いやすさを向上させるために、Cookie、分析、標準的なサーバーログを使用する場合があります。Cookie は個人的なコンテンツやメールメッセージを追跡せず、広告には使用されません。

8. Data Retention and Deletion

あなたはいつでも以下を請求できます：

• 保管されたデータの完全なエクスポート
• アカウントおよびデータの削除
• OAuth トークンおよび連携の削除
• データの訂正または更新

9. Children's プライバシー

Peachy Assist は、16歳未満の個人を対象としていません。当社は、未成年者のデータを故意に収集または処理することはありません。未成年者がデータを提供したことが判明した場合、当社は速やかにそれを削除します。

10. 変更 to This Policy

当社は、法的要件を遵守するため、または新しい製品機能を導入するために、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新は常に、改訂日とともに掲載されます。

11. お問い合わせ Us

Boltzmann Labs · Peachy Assist
Email: info@peachyassist.com
アメリカ、フロリダ