プライバシーポリシー

最終更新：2025年2月

翻訳間に相違がある場合は、本ポリシーの英語版が優先されます。

Peachy Assist は、アメリカ、フロリダの Boltzmann Labs が開発した、AIを活用したコミュニケーションおよびCRM自動化プラットフォームです。本プライバシーポリシーは、当社がメールシステム、メッセージングサービス、第三者連携、AI処理機能全体で、顧客およびユーザーのデータをどのように収集、使用、保管、保護するかを説明します。

1. 当社が収集する情報

Peachy Assist は、コミュニケーションツール、CRM機能、AI自動化、プラットフォームサービスを提供するために必要な情報のみを収集します。これには以下が含まれる場合があります：

• 氏名、メールアドレス、ユーザー名などのユーザー識別情報
• 認証情報（Google、Outlook、Meta などの OAuth トークン）
• メール、メッセージ、添付ファイル、メタデータ（ユーザーの許可を得た後にのみアクセス）
• PDF、領収書、身分証明書、その他のファイルなど、ユーザーがアップロードしたドキュメント
• CRM機能のための顧客および見込み客の情報
• パフォーマンス、安定性、製品品質を改善するための利用分析
• peachyassist.com を訪問した際のウェブサイト利用データ

2. 当社によるデータの利用方法

あなたのデータは、Peachy Assist の提供および改善のみを目的として使用されます。これには以下が含まれます：

• 統合受信トレイとマルチチャネルコミュニケーション
• AIによる要約、翻訳、振り分け、自動返信
• 自動化されたワークフローと、日次・週次のスケジュールされたジョブ
• ドキュメントの抽出、インデックス作成、OCR、CRMの拡充
• メッセージ、記録、AI生成コンテンツの安全な保管
• プラットフォームの診断と改善

Peachy Assist が決して行わないこと：

• あなたのデータを販売すること
• 許可されていない第三者とあなたのデータを共有すること
• あなたのプライベートなデータで外部のAIモデルを学習させること
• あなたの明示的な操作の範囲を超えてデータを使用すること

3. Google OAuth および Gmail API の権限

Gmail または Google Workspace アカウントを接続する際、Peachy Assist は Google の制限付きスコープ要件に準拠した Google OAuth 2.0 を使用します。

当社が Gmail のデータにアクセスするのは、以下の目的のみです：

• 整理、監視、AI支援のためにメールを読むこと
• 情報を CRM に抽出すること
• ユーザーが操作を実行した際に返信を送信すること

当社が行わないこと：

• あなたの Gmail パスワードを保存またはアクセスすること
• 接続された受信トレイ以外のメールを読むこと
• Gmail のデータを第三者と共有すること
• Gmail のデータを広告またはマーケティングに使用すること

ユーザーは、Peachy Assist 内から、または Google アカウントを通じて、いつでも Gmail へのアクセスを解除できます。

4. Meta（Facebook および Instagram）の権限

Instagram または Facebook のページを接続すると、Peachy Assist は認可された Meta Graph API トークンを使用して以下を行います：

• 接続されたページのメッセージ、コメント、メンション、ダイレクトメッセージを読むこと
• 指示があった際に、あなたに代わって返信を送信すること
• 顧客メッセージを CRM に同期すること

当社がアクセスしないもの：

• 個人の Facebook アカウント
• あなたのビジネスページに関連しないプライベートメッセージ
• あなたが明示的に許可していないユーザー情報

5. データの保管とセキュリティ

Peachy Assist のすべてのデータは、Amazon Web Services や Google Cloud などのアメリカ国内のクラウドリージョンにのみ、以下を使用して保管されます：

• AES 256 による保管時の暗号化
• HTTPS および TLS 1.2 以上による転送時の暗号化
• Boltzmann Labs 内でのアクセス制御と役割の分離
• ハッシュ化およびローテーションされた認証トークン
• 定期的な監視、バックアップ、インシデント対応手順

6. Cookie と分析

当社のウェブサイトおよびウィジェットは、製品の信頼性と使いやすさを向上させるために、Cookie、分析、標準的なサーバーログを使用する場合があります。Cookie は個人的なコンテンツやメールメッセージを追跡せず、広告には使用されません。

7. データの保持と削除

あなたはいつでも以下を請求できます：

• 保管されたデータの完全なエクスポート
• アカウントおよびデータの削除
• OAuth トークンおよび連携の削除
• データの訂正または更新

8. 児童のプライバシー

Peachy Assist は、16歳未満の個人を対象としていません。当社は、未成年者のデータを故意に収集または処理することはありません。未成年者がデータを提供したことが判明した場合、当社は速やかにそれを削除します。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法的要件を遵守するため、または新しい製品機能を導入するために、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新は常に、改訂日とともに掲載されます。

10. お問い合わせ

Boltzmann Labs · Peachy Assist
Email: info@peachyassist.com
アメリカ、フロリダ