Informativa sulla privacy

Last updated: September 2026

In caso di discrepanza tra le traduzioni, prevale la versione in inglese della presente informativa.

Peachy Assist è una piattaforma di comunicazione e automazione del CRM basata sull'IA, creata da Boltzmann Labs in Florida, Stati Uniti. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo, conserviamo e proteggiamo i dati dei clienti e degli utenti su sistemi email, servizi di messaggistica, integrazioni di terze parti e funzionalità di elaborazione con IA.

1. Informazioni che raccogliamo

Peachy Assist raccoglie solo le informazioni necessarie per fornire strumenti di comunicazione, funzionalità di CRM, automazione con IA e servizi della piattaforma. Ciò può includere:

• Identità dell'utente, come nome, indirizzo email e nome utente
• Credenziali di autenticazione (token OAuth per Google, Outlook, Meta, ecc.)
• Email, messaggi, allegati e metadati (a cui si accede solo previa autorizzazione dell'utente)
• Documenti caricati dall'utente, tra cui PDF, ricevute, documenti d'identità o altri file
• Informazioni su clienti e contatti per le funzionalità di CRM
• Analisi di utilizzo per migliorare le prestazioni, la stabilità e la qualità del prodotto
• Dati di utilizzo del sito durante la visita a peachyassist.com

2. Come usiamo i tuoi dati

I tuoi dati sono usati al solo scopo di fornire e migliorare Peachy Assist. Ciò include:

• Casella di posta unificata e comunicazione multicanale
• Riepilogo, traduzione, instradamento e risposta automatica con IA
• Flussi di lavoro automatizzati e attività programmate giornaliere/settimanali
• Estrazione di documenti, indicizzazione, OCR e arricchimento del CRM
• Conservazione sicura di messaggi, registri e contenuti generati dall'IA
• Diagnostica e miglioramento della piattaforma

Peachy Assist non farà mai quanto segue:

• Vendere i tuoi dati
• Condividere i tuoi dati con terze parti non autorizzate
• Addestrare modelli di IA esterni con i tuoi dati privati
• Usare i tuoi dati al di fuori delle tue azioni esplicite

3. Autorizzazioni Google OAuth e API di Gmail

Quando colleghi account Gmail o Google Workspace, Peachy Assist utilizza Google OAuth 2.0 in conformità ai requisiti di Ambito Limitato di Google.

Accediamo ai dati di Gmail solo per:

• Leggere le email per organizzazione, monitoraggio e assistenza con IA
• Estrarre informazioni verso il CRM
• Inviare risposte quando l'utente avvia un'azione

Non facciamo quanto segue:

• Memorizzare o accedere alla tua password di Gmail
• Leggere email al di fuori della casella collegata
• Condividere i dati di Gmail con terze parti
• Usare i dati di Gmail per pubblicità o marketing

Gli utenti possono revocare l'accesso a Gmail in qualsiasi momento da Peachy Assist o dal proprio Account Google.

4. Autorizzazioni Meta (Facebook e Instagram)

Se colleghi pagine Instagram o Facebook, Peachy Assist utilizza token autorizzati della Graph API di Meta per:

• Leggere messaggi, commenti, menzioni e messaggi diretti delle tue pagine collegate
• Inviare risposte per tuo conto quando lo indichi
• Sincronizzare i messaggi dei clienti con il CRM

Non accediamo a:

• Account Facebook personali
• Messaggi privati non associati alla tua pagina aziendale
• Qualsiasi informazione utente che non hai autorizzato esplicitamente

5. SMS / Mobile Messaging

When you provide your mobile phone number to Peachy Assist — whether during signup at peachyassist.com, on a booking form, or verbally to our voice agent — you may receive transactional text messages from us. Contenuti is limited to booking confirmations, appointment reminders, one-time passwords, delivery/order updates, and account notifications. We do not send marketing or promotional SMS.

• Message frequency varies based on your account activity.
• Message & data rates may apply, as charged by your carrier.
• Reply STOP to any message to unsubscribe from all further SMS from Peachy Assist.
• Reply HELP for assistance, or email info@peachyassist.com.
• Supported carriers include AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, and their affiliates. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

No mobile information (phone numbers, opt-in status, or content of messages exchanged) will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Mobile numbers and consent records are used solely to deliver the transactional messages you have signed up for and to comply with U.S. carrier requirements.

6. Data Storage and Security

Tutti i dati di Peachy Assist sono conservati esclusivamente in regioni cloud degli Stati Uniti, come Amazon Web Services e Google Cloud, utilizzando:

• Crittografia dei dati inattivi con AES 256
• Crittografia dei dati in transito tramite HTTPS e TLS 1.2 o superiore
• Controllo degli accessi e separazione dei ruoli all'interno di Boltzmann Labs
• Token di autenticazione con hash e rotazione periodica
• Monitoraggio regolare, backup e procedure di risposta agli incidenti

7. Cookies and Analytics

Il nostro sito web e il widget possono usare cookie, strumenti di analisi e log standard del server per migliorare l'affidabilità e l'usabilità del prodotto. I cookie non tracciano contenuti personali o messaggi email e non sono usati per la pubblicità.

8. Data Retention and Deletion

Puoi richiedere in qualsiasi momento:

• Un'esportazione completa dei tuoi dati archiviati
• L'eliminazione del tuo account e dei tuoi dati
• La rimozione dei token OAuth e delle integrazioni
• La correzione o l'aggiornamento dei dati

9. Children's Privacy

Peachy Assist non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo né trattiamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ha fornito dati, li eliminiamo tempestivamente.

10. Modifiche to This Policy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per adempiere a requisiti di legge o introdurre nuove funzionalità del prodotto. Gli aggiornamenti saranno sempre pubblicati con una data rivista.

11. Contatti Us

Boltzmann Labs · Peachy Assist
Email: info@peachyassist.com
Florida, Stati Uniti