PeachyDomande frequenti
Tutto su Peachy Assist — la piattaforma unificata di comunicazione e CRM con IA per le attività statunitensi in crescita.
Le basi
Cos'è Peachy Assist?
Peachy Assist è una piattaforma unificata di comunicazione e CRM con IA. Riunisce email, social, SMS, WhatsApp, documenti e le domande dei clienti in un unico spazio di lavoro, e ti permette di attivare agenti IA addestrati sulla tua attività per rispondere ai clienti e automatizzare il lavoro di routine. È realizzata in Florida da Boltzmann Labs.
Per chi è Peachy Assist?
Piccole e medie imprese statunitensi in crescita — cliniche, studi legali, agenzie, artigiani, ospitalità, commercio e altre attività di servizi — che parlano con i clienti su più di un canale e vogliono l'IA senza diventare esperti di IA.
Servono competenze tecniche per usarlo?
No. Colleghi i tuoi canali, aggiungi i tuoi documenti/prodotti/servizi, configuri un agente in linguaggio semplice e pubblichi. Non serve programmare — integrare il chatbot nel sito è una sola riga da copiare e incollare.
Cosa rende diverso Peachy Assist?
La maggior parte degli strumenti è o una casella condivisa o un chatbot generico. Peachy Assist unifica la casella di posta E ti offre agenti IA basati sui dati reali della tua attività, con un'unica cronologia delle conversazioni condivisa su ogni canale.
Canali e casella di posta
Quali canali supporta?
Email, SMS, WhatsApp e messaggistica social, unificati in un'unica casella di posta che tiene traccia delle conversazioni, così il tuo team e la tua IA condividono lo stesso contesto.
Tutto il mio team può usare la stessa casella di posta?
Sì — le conversazioni vivono in un unico spazio di lavoro, così chiunque nel tuo team (e i tuoi agenti IA) può riprendere da dove si era interrotta l'ultima risposta.
Agenti IA
Cos'è un agente IA?
Un assistente configurabile che addestri sulla tua attività. Gli dai un ruolo, un tono, la conoscenza che può usare e gli strumenti che gli sono consentiti (come cercare i tuoi prodotti, verificare la disponibilità o acquisire un contatto).
Come fa l'agente a conoscere la mia attività?
Carichi documenti e aggiungi i tuoi prodotti e servizi. L'agente risponde usando quel materiale — basandosi sulle tue politiche, i tuoi prezzi e le tue domande frequenti reali, invece di inventare.
Posso controllare ciò che l'agente pubblico può dire?
Sì. Gli agenti pubblici usano solo i documenti e gli elementi che contrassegni esplicitamente come pubblici, e sono vincolati a un comportamento sicuro rivolto al pubblico. I dati privati non raggiungono mai un visitatore anonimo.
L'agente può compiere azioni, non solo conversare?
Sì. A seconda degli strumenti che attivi, un agente può elencare prodotti e servizi, verificare la disponibilità, gestire prenotazioni, acquisire contatti e altro ancora.
Chatbot per il tuo sito
Posso aggiungere l'assistente al mio sito web?
Sì. Pubblica un agente e incolla una riga di codice nel tuo sito. Appare una bolla di chat che risponde ai visitatori 24/7 — senza che debbano effettuare l'accesso.
Cosa possono fare i visitatori nella chat del sito?
Porre domande a cui si risponde a partire dai tuoi documenti pubblici, sfogliare prodotti e servizi, vedere schede dettagliate e avviare una prenotazione o una richiesta — tutto nella chat.
Il chatbot può leggere immagini o documenti caricati da un visitatore?
Sì, quando attivi lo strumento multimediale. L'agente può guardare le foto caricate e leggere documenti (PDF, Word, testo, fogli di calcolo) e rispondere su di essi.
Prenotazioni, prodotti e automazione
Gestisce appuntamenti o prenotazioni?
Sì. Gli agenti possono raccogliere i dettagli, richiedere una prenotazione e dare seguito — utile per cliniche, saloni, ospitalità e servizi.
Posso mostrare il mio catalogo prodotti?
Sì. Aggiungi prodotti e servizi e l'assistente può mostrarli con immagini, prezzi e dettagli, e aiutare i clienti ad acquistare o prenotare.
Può automatizzare i follow-up?
Sì — le risposte di routine e i follow-up possono essere gestiti automaticamente, così il tuo team si concentra su ciò che richiede una persona.
Sicurezza e dati
I miei dati sono privati?
I tuoi documenti e dati privati restano privati. Gli agenti pubblici usano solo ciò che contrassegni esplicitamente come pubblico, e c'è un rigoroso controllo che nega per impostazione predefinita, così i contenuti interni non raggiungono mai i visitatori anonimi.
Dove viene sviluppato Peachy Assist?
Peachy Assist è sviluppato e gestito da Boltzmann Labs in Florida, USA.
Prezzi e primi passi
Come inizio?
Apri l'app, collega un canale, aggiungi alcuni documenti o prodotti, configura un agente e pubblicalo nella tua casella di posta o sul tuo sito web. Puoi essere operativo in poco tempo.
Quanto costa?
Il prezzo dipende dalle tue esigenze e dalle funzionalità che attivi. Scrivi a info@peachyassist.com e ti aiuteremo a trovare la soluzione giusta.
Posso avere una demo?
Sì — contattaci o richiedi una demo e ti guideremo attraverso Peachy Assist sul tuo flusso di lavoro.