Peachyよくあるご質問
Peachy Assist のすべて — 成長するアメリカ企業のための、統合されたAIコミュニケーションおよびCRMプラットフォーム。
基本
Peachy Assist とは何ですか？
Peachy Assist は、統合されたAIコミュニケーションおよびCRMプラットフォームです。メール、ソーシャル、SMS、WhatsApp、ドキュメント、顧客からの質問をひとつのワークスペースにまとめ、自社のビジネスで学習したAIエージェントを配備して、顧客への応対や定型業務の自動化を行えます。フロリダの Boltzmann Labs が開発しています。
Peachy Assist は誰のためのものですか？
成長するアメリカの中小企業（クリニック、法律事務所、代理店、職人、接客業、小売、その他のサービス業）で、複数のチャネルで顧客と対話しており、AIの専門家になることなくAIを使いたい方が対象です。
使うのに専門的なスキルは必要ですか？
いいえ。チャネルを接続し、ドキュメント・商品・サービスを追加し、エージェントを平易な言葉で設定して、公開するだけです。コーディングは不要で、ウェブサイトチャットボットの組み込みはコピー＆ペーストする1行だけです。
Peachy Assist の何が違うのですか？
ほとんどのツールは、共有受信トレイか汎用チャットボットのどちらかです。Peachy Assist は受信トレイを統合し、さらに、実際のビジネスデータに基づくAIエージェントを提供します。あらゆるチャネルで共有されるひとつの会話履歴とともに。
チャネルと受信トレイ
どのチャネルに対応していますか？
メール、SMS、WhatsApp、ソーシャルメッセージに対応し、スレッド対応のひとつの受信トレイに統合するため、チームとAIが同じコンテキストを共有します。
チーム全員が同じ受信トレイを使えますか？
はい。会話はひとつのワークスペースに集約されるため、チームの誰でも（そしてAIエージェントも）、前回の返信の続きから対応できます。
AIエージェント
AIエージェントとは何ですか？
自社のビジネスで学習させる、設定可能なアシスタントです。役割、口調、使用できるナレッジ、そして使用を許可するツール（商品の検索、空き状況の確認、見込み客の獲得など）を与えます。
エージェントはどうやって私のビジネスを把握するのですか？
ドキュメントをアップロードし、商品やサービスを追加します。エージェントはその素材を使って回答します。作り話ではなく、実際の方針、価格、よくある質問に基づいて。
公開エージェントが言える内容を制御できますか？
はい。公開エージェントは、明示的に公開設定したドキュメントと項目だけを使用し、安全で一般公開向けの動作に固定されています。プライベートなデータが匿名の訪問者に届くことはありません。
エージェントはチャットだけでなく、行動もできますか？
はい。有効にしたツールに応じて、エージェントは商品やサービスの提示、空き状況の確認、予約の受付、見込み客の獲得などができます。
ウェブサイトチャットボット
アシスタントを自分のウェブサイトに追加できますか？
はい。エージェントを公開し、1行のコードをサイトに貼り付けるだけです。チャットの吹き出しが表示され、訪問者に24時間365日応対します。訪問者のログインは不要です。
訪問者はウェブサイトのチャットで何ができますか？
公開ドキュメントから回答される質問をしたり、商品やサービスを閲覧したり、リッチカードを見たり、予約や問い合わせを始めたり。すべてチャット内で行えます。
チャットボットは、訪問者がアップロードした画像やドキュメントを読めますか？
はい、メディアツールを有効にした場合です。エージェントは、アップロードされた写真を見て、ドキュメント（PDF、Word、テキスト、スプレッドシート）を読み取り、それについて回答できます。
予約、商品、自動化
予約に対応していますか？
はい。エージェントは、詳細の収集、予約の依頼、フォローアップができます。クリニック、サロン、接客業、サービス業に役立ちます。
自分の商品カタログを表示できますか？
はい。商品やサービスを追加すれば、アシスタントが画像、価格、詳細とともにそれらを提示し、顧客の購入や予約を支援できます。
フォローアップを自動化できますか？
はい。定型的な返信とフォローアップを自動で処理できるので、チームは人の手が必要な業務に集中できます。
セキュリティとデータ
自分のデータは非公開に保たれますか？
あなたのプライベートなドキュメントやデータは非公開に保たれます。公開エージェントは、明示的に公開設定したものだけを使用し、厳格なデフォルト拒否のゲートにより、内部コンテンツが匿名の訪問者に届くことはありません。
Peachy Assist はどこで開発されていますか？
Peachy Assist は、アメリカのフロリダで Boltzmann Labs によって開発・運営されています。
料金と始め方
どうやって始めればよいですか？
アプリを開き、チャネルを接続し、いくつかのドキュメントや商品を追加し、エージェントを設定して、受信トレイやウェブサイトに公開します。短時間で稼働できます。
料金はいくらですか？
料金は、ご要望や有効にする機能によって異なります。info@peachyassist.com までメールをいただければ、最適なプランをご案内します。
デモを受けられますか？
はい。お問い合わせいただくか、デモをご依頼ください。ご自身のワークフローに沿って Peachy Assist をご案内します。