PeachyPerguntas frequentes
Tudo sobre o Peachy Assist — a plataforma unificada de comunicação e CRM com IA para negócios em crescimento nos EUA.
O básico
O que é o Peachy Assist?
O Peachy Assist é uma plataforma unificada de comunicação e CRM com IA. Ele reúne email, redes sociais, SMS, WhatsApp, documentos e as perguntas dos clientes em um único espaço, e permite que você implante agentes de IA treinados no seu próprio negócio para responder aos clientes e automatizar o trabalho rotineiro. É desenvolvido na Flórida pela Boltzmann Labs.
Para quem é o Peachy Assist?
Pequenas e médias empresas em crescimento nos EUA — clínicas, escritórios de advocacia, agências, ofícios, hotelaria, varejo e outros negócios de serviços — que falam com clientes em mais de um canal e querem IA sem virar especialistas em IA.
Preciso de conhecimentos técnicos para usá-lo?
Não. Você conecta seus canais, adiciona seus documentos/produtos/serviços, configura um agente em linguagem simples e publica. Não é preciso programar — integrar o chatbot ao site é uma única linha para copiar e colar.
O que torna o Peachy Assist diferente?
A maioria das ferramentas é uma caixa de entrada compartilhada ou um chatbot genérico. O Peachy Assist unifica a caixa de entrada E oferece agentes de IA baseados nos dados reais do seu negócio, com um histórico de conversas compartilhado em todos os canais.
Canais e caixa de entrada
Quais canais ele suporta?
Email, SMS, WhatsApp e mensagens de redes sociais, unificados em uma caixa de entrada que entende cada conversa para que a sua equipe e a sua IA compartilhem o mesmo contexto.
Toda a minha equipe pode usar a mesma caixa de entrada?
Sim — as conversas vivem em um único espaço para que qualquer pessoa da sua equipe (e os seus agentes de IA) possa continuar de onde a última resposta parou.
Agentes de IA
O que é um agente de IA?
Um assistente configurável que você treina no seu negócio. Você lhe dá um papel, um tom, o conhecimento que pode usar e as ferramentas que tem permissão para usar (como pesquisar seus produtos, verificar disponibilidade ou captar um cliente).
Como o agente conhece o meu negócio?
Você envia documentos e adiciona seus produtos e serviços. O agente responde usando esse material — com base nas suas políticas, preços e perguntas frequentes reais, em vez de inventar.
Posso controlar o que o agente público pode dizer?
Sim. Os agentes públicos só usam os documentos e itens que você marca explicitamente como públicos, e estão limitados a um comportamento seguro voltado ao público. Os dados privados nunca chegam a um visitante anônimo.
O agente pode realizar ações, não só conversar?
Sim. Dependendo das ferramentas que você ativar, um agente pode listar produtos e serviços, verificar disponibilidade, fazer agendamentos, captar clientes e muito mais.
Chatbot para o seu site
Posso adicionar o assistente ao meu site?
Sim. Publique um agente e cole uma linha de código no seu site. Uma bolha de chat aparece e responde aos visitantes 24/7 — sem que eles precisem fazer login.
O que os visitantes podem fazer no chat do site?
Fazer perguntas respondidas a partir dos seus documentos públicos, explorar produtos e serviços, ver cartões enriquecidos e iniciar um agendamento ou consulta — tudo no chat.
O chatbot pode ler imagens ou documentos que um visitante envia?
Sim, quando você ativa a ferramenta de mídia. O agente pode ver fotos enviadas e ler documentos (PDF, Word, texto, planilhas) e responder sobre eles.
Agendamentos, produtos e automação
Ele gerencia agendamentos ou reservas?
Sim. Os agentes podem coletar os dados, solicitar um agendamento e fazer o acompanhamento — útil para clínicas, salões, hotelaria e serviços.
Posso mostrar o meu catálogo de produtos?
Sim. Adicione produtos e serviços, e o assistente pode exibi-los com imagens, preços e detalhes, e ajudar os clientes a comprar ou agendar.
Ele pode automatizar os acompanhamentos?
Sim — as respostas rotineiras e os acompanhamentos podem ser gerenciados automaticamente para que a sua equipe se concentre no que precisa de uma pessoa.
Segurança e dados
Meus dados são privados?
Seus documentos e dados privados permanecem privados. Os agentes públicos só usam o que você marca explicitamente como público, e há um controle rigoroso que nega por padrão para que o conteúdo interno nunca chegue a visitantes anônimos.
Onde o Peachy Assist é desenvolvido?
O Peachy Assist é desenvolvido e operado pela Boltzmann Labs na Flórida, EUA.
Preços e primeiros passos
Como eu começo?
Abra o app, conecte um canal, adicione alguns documentos ou produtos, configure um agente e publique-o na sua caixa de entrada ou site. Você pode estar no ar em pouco tempo.
Quanto custa?
O preço depende das suas necessidades e dos recursos que você ativa. Escreva para info@peachyassist.com e ajudaremos você a encontrar a opção certa.
Posso obter uma demonstração?
Sim — contate-nos ou solicite uma demonstração e guiaremos você pelo Peachy Assist no seu próprio fluxo de trabalho.