PeachySıkça sorulan sorular
Peachy Assist hakkında her şey — büyüyen işletmeler için birleşik yapay zeka iletişim ve CRM platformu.
Temeller
Peachy Assist nedir?
Peachy Assist, birleşik bir yapay zeka iletişim ve CRM platformudur. E-posta, sosyal medya, SMS, WhatsApp, belgeler ve müşteri sorularını tek bir çalışma alanında toplar ve müşterileri yanıtlamak ve rutin işleri otomatikleştirmek için kendi işinizle eğitilmiş yapay zeka ajanları kurmanıza olanak tanır. Florida'da Boltzmann Labs tarafından geliştirilmiştir.
Peachy Assist kimler için?
Birden fazla kanalda müşterilerle konuşan ve yapay zeka uzmanı olmadan yapay zeka isteyen büyüyen küçük ve orta ölçekli işletmeler — klinikler, hukuk büroları, ajanslar, esnaf, konaklama, perakende ve diğer hizmet işletmeleri.
Kullanmak için teknik bilgiye ihtiyacım var mı?
Hayır. Kanallarınızı bağlar, belgelerinizi/ürünlerinizi/hizmetlerinizi ekler, bir ajanı sade bir dille yapılandırır ve yayınlarsınız. Kod gerekmez — web sitesi sohbet botunu eklemek tek bir kopyala-yapıştır satırıdır.
Peachy Assist'i farklı kılan nedir?
Çoğu araç ya ortak bir gelen kutusudur ya da genel bir sohbet botu. Peachy Assist hem gelen kutusunu birleştirir HEM de gerçek iş verilerinize dayanan yapay zeka ajanları sunar; her kanalda ortak bir görüşme geçmişiyle.
Kanallar ve gelen kutusu
Hangi kanalları destekler?
E-posta, SMS, WhatsApp ve sosyal medya mesajlaşması; ekibinizin ve yapay zekanızın aynı bağlamı paylaşması için tek bir akıllı gelen kutusunda birleşir.
Tüm ekibim aynı gelen kutusunu kullanabilir mi?
Evet — görüşmeler tek bir çalışma alanında yaşar; böylece ekibinizden herhangi biri (ve yapay zeka ajanlarınız) son yanıtın kaldığı yerden devam edebilir.
Yapay zeka ajanları
Yapay zeka ajanı nedir?
İşinizle eğittiğiniz, yapılandırılabilir bir asistan. Ona bir rol, bir ton, kullanabileceği bilgiyi ve kullanmasına izin verilen araçları (ürünlerinizde arama yapmak, uygunluğu kontrol etmek veya müşteri toplamak gibi) verirsiniz.
Ajan işimi nasıl biliyor?
Belgeler yükler, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi eklersiniz. Ajan bu materyali kullanarak yanıt verir — uydurmak yerine gerçek politikalarınıza, fiyatlarınıza ve sık sorulan sorularınıza dayalı olarak.
Herkese açık ajanın ne söyleyebileceğini kontrol edebilir miyim?
Evet. Herkese açık ajanlar yalnızca açıkça herkese açık olarak işaretlediğiniz belgeleri ve öğeleri kullanır ve güvenli, halka açık davranışa kilitlenir. Özel veriler asla anonim bir ziyaretçiye ulaşmaz.
Ajan yalnızca sohbet etmekle kalmayıp harekete de geçebilir mi?
Evet. Açtığınız araçlara bağlı olarak bir ajan; ürün ve hizmetleri listeleyebilir, uygunluğu kontrol edebilir, rezervasyon alabilir, müşteri toplayabilir ve daha fazlasını yapabilir.
Web sitesi sohbet botu
Asistanı web siteme ekleyebilir miyim?
Evet. Bir ajan yayınlayın ve sitenize tek satır kod yapıştırın. Bir sohbet balonu belirir ve ziyaretçileri 7/24 yanıtlar — onların giriş yapmasına gerek kalmadan.
Ziyaretçiler web sitesi sohbetinde neler yapabilir?
Herkese açık belgelerinizden yanıtlanan sorular sorabilir, ürün ve hizmetlere göz atabilir, zengin kartlar görebilir ve bir rezervasyon veya talep başlatabilir — hepsi sohbette.
Sohbet botu, bir ziyaretçinin yüklediği görselleri veya belgeleri okuyabilir mi?
Evet, medya aracını etkinleştirdiğinizde. Ajan yüklenen fotoğraflara bakabilir ve belgeleri (PDF, Word, metin, tablolar) okuyup bunlar hakkında yanıt verebilir.
Rezervasyonlar, ürünler ve otomasyon
Randevuları veya rezervasyonları yönetir mi?
Evet. Ajanlar ayrıntıları toplayabilir, bir rezervasyon isteyebilir ve takip edebilir — klinikler, kuaförler, konaklama ve hizmetler için kullanışlıdır.
Ürün kataloğumu gösterebilir miyim?
Evet. Ürün ve hizmetleri ekleyin; asistan bunları görseller, fiyatlar ve ayrıntılarla gösterebilir ve müşterilerin satın almasına veya rezervasyon yapmasına yardımcı olabilir.
Takipleri otomatikleştirebilir mi?
Evet — rutin yanıtlar ve takipler otomatik olarak yönetilebilir; böylece ekibiniz insan gerektiren işlere odaklanır.
Güvenlik ve veri
Verilerim gizli mi?
Özel belgeleriniz ve verileriniz gizli kalır. Herkese açık ajanlar yalnızca açıkça herkese açık olarak işaretlediklerinizi kullanır ve varsayılan olarak reddeden sıkı bir denetim vardır; böylece iç içerik asla anonim ziyaretçilere ulaşmaz.
Peachy Assist nerede geliştiriliyor?
Peachy Assist, ABD'nin Florida eyaletinde Boltzmann Labs tarafından geliştirilir ve işletilir.
Fiyatlandırma ve başlangıç
Nasıl başlarım?
Uygulamayı açın, bir kanal bağlayın, birkaç belge veya ürün ekleyin, bir ajan yapılandırın ve gelen kutunuza veya web sitenize yayınlayın. Kısa sürede yayında olabilirsiniz.
Ne kadar tutuyor?
Fiyat, ihtiyaçlarınıza ve etkinleştirdiğiniz özelliklere bağlıdır. info@peachyassist.com adresine yazın, size uygun seçeneği bulmanıza yardımcı olalım.
Demo alabilir miyim?
Evet — bize ulaşın veya bir demo talep edin; Peachy Assist'i kendi iş akışınızda size adım adım gösterelim.