Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Şubat 2025

Çeviriler arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, bu politikanın İngilizce sürümü geçerlidir.

Peachy Assist, Boltzmann Labs tarafından ABD'nin Florida eyaletinde geliştirilen, yapay zeka destekli bir iletişim ve CRM otomasyon platformudur. Bu Gizlilik Politikası; müşteri ve kullanıcı verilerini e-posta sistemleri, mesajlaşma hizmetleri, üçüncü taraf entegrasyonları ve yapay zeka işleme özellikleri genelinde nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Peachy Assist yalnızca iletişim araçları, CRM işlevleri, yapay zeka otomasyonu ve platform hizmetleri sunmak için gerekli olan bilgileri toplar. Bunlar şunları içerebilir:

• Ad, e-posta adresi, kullanıcı adı gibi kullanıcı kimliği
• Kimlik doğrulama bilgileri (Google, Outlook, Meta vb. için OAuth belirteçleri)
• E-postalar, mesajlar, ekler ve meta veriler (yalnızca kullanıcı izniyle erişilir)
• Kullanıcının yüklediği belgeler; PDF'ler, makbuzlar, kimlikler veya diğer dosyalar dahil
• CRM özellikleri için müşteri ve potansiyel müşteri bilgileri
• Performansı, kararlılığı ve ürün kalitesini iyileştirmek için kullanım analitiği
• peachyassist.com'u ziyaret ederken site kullanım verileri

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Verileriniz yalnızca Peachy Assist'i sunmak ve geliştirmek amacıyla kullanılır. Bu şunları içerir:

• Birleşik gelen kutusu ve çok kanallı iletişim
• Yapay zeka ile özetleme, çeviri, yönlendirme ve otomatik yanıt
• Otomatik iş akışları ve zamanlanmış günlük/haftalık görevler
• Belge çıkarma, dizinleme, OCR ve CRM zenginleştirme
• Mesajların, kayıtların ve yapay zeka tarafından üretilen içeriğin güvenli şekilde saklanması
• Platform tanılama ve iyileştirme

Peachy Assist asla:

• Verilerinizi satmaz
• Verilerinizi yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşmaz
• Özel verilerinizle harici yapay zeka modelleri eğitmez
• Verilerinizi açık eylemlerinizin dışında kullanmaz

3. Google OAuth ve Gmail API İzinleri

Gmail veya Google Workspace hesaplarını bağlarken Peachy Assist, Google'ın Kısıtlı Kapsam gerekliliklerine uygun olarak Google OAuth 2.0 kullanır.

Gmail verilerine yalnızca şunlar için erişiriz:

• Düzenleme, izleme ve yapay zeka yardımı için e-postaları okumak
• Bilgileri CRM'e aktarmak
• Kullanıcı bir eylem başlattığında yanıt göndermek

Şunları yapmayız:

• Gmail parolanızı saklamak veya ona erişmek
• Bağlı gelen kutusunun dışındaki e-postaları okumak
• Gmail verilerini üçüncü taraflarla paylaşmak
• Gmail verilerini reklam veya pazarlama için kullanmak

Kullanıcılar, Gmail erişimini istedikleri zaman Peachy Assist içinden veya Google Hesapları üzerinden kaldırabilir.

4. Meta (Facebook ve Instagram) İzinleri

Instagram veya Facebook sayfaları bağlarsanız Peachy Assist, yetkilendirilmiş Meta Graph API belirteçlerini şunlar için kullanır:

• Bağlı sayfalarınız için mesajları, yorumları, bahsetmeleri ve DM'leri okumak
• Talimat verildiğinde sizin adınıza yanıt göndermek
• Müşteri mesajlarını CRM ile eşitlemek

Şunlara erişmeyiz:

• Kişisel Facebook hesapları
• İşletme sayfanızla ilişkili olmayan özel mesajlar
• Açıkça izin vermediğiniz herhangi bir kullanıcı bilgisi

5. Veri Depolama ve Güvenlik

Tüm Peachy Assist verileri yalnızca Amazon Web Services ve Google Cloud gibi ABD bulut bölgelerinde, şunlar kullanılarak saklanır:

• AES 256 ile beklemede şifreleme
• HTTPS ve TLS 1.2 veya üzeri ile aktarım sırasında şifreleme
• Boltzmann Labs içinde erişim denetimi ve rol ayrımı
• Karma ile şifrelenmiş ve düzenli olarak yenilenen kimlik doğrulama belirteçleri
• Düzenli izleme, yedekleme ve olay müdahale prosedürleri

6. Çerezler ve Analitik

Web sitemiz ve widget'ımız; ürün güvenilirliğini ve kullanılabilirliğini artırmak için çerezler, analitik ve standart sunucu günlükleri kullanabilir. Çerezler kişisel içeriği veya e-posta mesajlarını izlemez ve reklam için kullanılmaz.

7. Veri Saklama ve Silme

İstediğiniz zaman şunları talep edebilirsiniz:

• Saklanan verilerinizin tam bir dışa aktarımı
• Hesabınızın ve verilerinizin silinmesi
• OAuth belirteçlerinin ve entegrasyonların kaldırılması
• Verilerin düzeltilmesi veya güncellenmesi

8. Çocukların Gizliliği

Peachy Assist 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Reşit olmayanlardan bilerek veri toplamaz veya işlemeyiz. Reşit olmayan birinin veri sağladığını öğrenirsek, bunu derhal sileriz.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını yasal gereklilikleri karşılamak veya yeni ürün özellikleri sunmak için güncelleyebiliriz. Güncellemeler her zaman revize edilmiş bir tarihle yayınlanır.

10. Bize Ulaşın

Boltzmann Labs · Peachy Assist
Email: info@peachyassist.com
Florida, Amerika Birleşik Devletleri