Политика конфиденциальности

Последнее обновление: февраль 2025 г.

В случае любых расхождений между переводами преимущественную силу имеет английская версия этой политики.

Peachy Assist — платформа коммуникации и автоматизации CRM на базе ИИ, созданная Boltzmann Labs во Флориде, США. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем данные клиентов и пользователей в почтовых системах, сервисах обмена сообщениями, сторонних интеграциях и функциях обработки с помощью ИИ.

1. Информация, которую мы собираем

Peachy Assist собирает только ту информацию, которая необходима для предоставления инструментов коммуникации, функций CRM, ИИ-автоматизации и услуг платформы. Это может включать:

• Идентификационные данные пользователя, такие как имя, адрес email, имя пользователя
• Учётные данные для аутентификации (токены OAuth для Google, Outlook, Meta и т. д.)
• Письма, сообщения, вложения и метаданные (доступ предоставляется только с разрешения пользователя)
• Документы, загруженные пользователем, включая PDF, квитанции, удостоверения или другие файлы
• Информация о клиентах и лидах для функций CRM
• Аналитика использования для улучшения производительности, стабильности и качества продукта
• Данные об использовании сайта при посещении peachyassist.com

2. Как мы используем ваши данные

Ваши данные используются исключительно для предоставления и улучшения Peachy Assist. Это включает:

• Единый входящий и многоканальная коммуникация
• Составление резюме, перевод, маршрутизация и автоответы с помощью ИИ
• Автоматизированные рабочие процессы и запланированные ежедневные/еженедельные задачи
• Извлечение из документов, индексация, OCR и обогащение CRM
• Безопасное хранение сообщений, записей и контента, созданного ИИ
• Диагностика и улучшение платформы

Peachy Assist никогда не будет:

• Продавать ваши данные
• Передавать ваши данные неавторизованным третьим сторонам
• Обучать внешние модели ИИ на ваших приватных данных
• Использовать ваши данные вне ваших явных действий

3. Разрешения Google OAuth и API Gmail

При подключении учётных записей Gmail или Google Workspace Peachy Assist использует Google OAuth 2.0 в соответствии с требованиями Google к ограниченной области доступа.

Мы получаем доступ к данным Gmail только для того, чтобы:

• Читать письма для организации, мониторинга и помощи с ИИ
• Извлекать информацию в CRM
• Отправлять ответы, когда пользователь инициирует действие

Мы не делаем следующего:

• Храним или получаем доступ к вашему паролю Gmail
• Читаем письма за пределами подключённого входящего
• Передаём данные Gmail третьим сторонам
• Используем данные Gmail для рекламы или маркетинга

Пользователи могут отключить доступ к Gmail в любой момент из Peachy Assist или через свою учётную запись Google.

4. Разрешения Meta (Facebook и Instagram)

Если вы подключаете страницы Instagram или Facebook, Peachy Assist использует авторизованные токены Meta Graph API, чтобы:

• Читать сообщения, комментарии, упоминания и личные сообщения ваших подключённых страниц
• Отправлять ответы от вашего имени по вашему указанию
• Синхронизировать сообщения клиентов с CRM

Мы не получаем доступ к:

• Личным учётным записям Facebook
• Личным сообщениям, не связанным с вашей бизнес-страницей
• Любой информации пользователей, которую вы явно не разрешили

5. Хранение и безопасность данных

Все данные Peachy Assist хранятся исключительно в облачных регионах Соединённых Штатов, таких как Amazon Web Services и Google Cloud, с использованием:

• Шифрование при хранении с использованием AES 256
• Шифрование при передаче через HTTPS и TLS 1.2 или выше
• Контроль доступа и разделение ролей внутри Boltzmann Labs
• Хешированные и регулярно обновляемые токены аутентификации
• Регулярный мониторинг, резервное копирование и процедуры реагирования на инциденты

6. Файлы cookie и аналитика

Наш сайт и виджет могут использовать файлы cookie, аналитику и стандартные серверные журналы для повышения надёжности и удобства продукта. Файлы cookie не отслеживают личный контент или сообщения email и не используются для рекламы.

7. Хранение и удаление данных

Вы можете в любой момент запросить:

• Полный экспорт ваших сохранённых данных
• Удаление вашей учётной записи и данных
• Удаление токенов OAuth и интеграций
• Исправление или обновление данных

8. Конфиденциальность несовершеннолетних

Peachy Assist не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем данные несовершеннолетних. Если мы узнаём, что несовершеннолетний предоставил данные, мы незамедлительно их удаляем.

9. Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности для соблюдения юридических требований или внедрения новых функций продукта. Обновления всегда будут публиковаться с указанием изменённой даты.

10. Свяжитесь с нами

Boltzmann Labs · Peachy Assist
Email: info@peachyassist.com
Флорида, Соединённые Штаты