Peachyअक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Peachy Assist के बारे में सब कुछ — बढ़ते हुए अमेरिकी व्यवसायों के लिए एकीकृत AI संचार और CRM प्लेटफ़ॉर्म।
मूल बातें
Peachy Assist क्या है?
Peachy Assist एक एकीकृत AI संचार और CRM प्लेटफ़ॉर्म है। यह ईमेल, सोशल, SMS, WhatsApp, दस्तावेज़ और ग्राहकों के सवालों को एक वर्कस्पेस में लाता है, और आपको अपने व्यवसाय पर प्रशिक्षित AI एजेंट तैनात करने देता है ताकि ग्राहकों को जवाब दिया जा सके और नियमित काम स्वचालित किया जा सके। इसे Boltzmann Labs द्वारा Florida में बनाया गया है।
Peachy Assist किसके लिए है?
बढ़ते हुए छोटे और मध्यम आकार के अमेरिकी व्यवसाय — क्लिनिक, लॉ ऑफ़िस, एजेंसियाँ, ट्रेड्स, आतिथ्य, रिटेल और अन्य सेवा व्यवसाय — जो एक से अधिक चैनलों पर ग्राहकों से बात करते हैं और AI विशेषज्ञ बने बिना AI चाहते हैं।
क्या इसे उपयोग करने के लिए मुझे तकनीकी कौशल चाहिए?
नहीं। आप अपने चैनल कनेक्ट करते हैं, अपने दस्तावेज़/उत्पाद/सेवाएँ जोड़ते हैं, सरल भाषा में एक एजेंट कॉन्फ़िगर करते हैं, और प्रकाशित करते हैं। कोई कोडिंग नहीं चाहिए — वेबसाइट चैटबॉट को जोड़ना बस एक कॉपी-पेस्ट लाइन है।
Peachy Assist को अलग क्या बनाता है?
अधिकांश टूल या तो एक साझा इनबॉक्स होते हैं या एक जनरल चैटबॉट। Peachy Assist इनबॉक्स को एकीकृत करता है और आपको आपके असली व्यवसाय डेटा पर आधारित AI एजेंट देता है, हर चैनल पर एक साझा बातचीत इतिहास के साथ।
चैनल और इनबॉक्स
यह कौन-से चैनल समर्थित करता है?
ईमेल, SMS, WhatsApp और सोशल मैसेजिंग, एक थ्रेड-अवेयर इनबॉक्स में एकीकृत ताकि आपकी टीम और आपके AI का संदर्भ एक ही रहे।
क्या मेरी पूरी टीम एक ही इनबॉक्स का उपयोग कर सकती है?
हाँ — बातचीत एक वर्कस्पेस में रहती है ताकि आपकी टीम का कोई भी सदस्य (और आपके AI एजेंट) वहीं से आगे बढ़ सके जहाँ पिछला जवाब छूटा था।
AI एजेंट
AI एजेंट क्या है?
एक कॉन्फ़िगर करने योग्य असिस्टेंट जिसे आप अपने व्यवसाय पर प्रशिक्षित करते हैं। आप उसे एक भूमिका, एक लहज़ा, उपयोग योग्य ज्ञान और उपयोग की अनुमति वाले टूल्स देते हैं (जैसे आपके उत्पाद खोजना, उपलब्धता जाँचना, या लीड कैप्चर करना)।
एजेंट को मेरे व्यवसाय के बारे में कैसे पता चलता है?
आप दस्तावेज़ अपलोड करते हैं, और अपने उत्पाद व सेवाएँ जोड़ते हैं। एजेंट उसी सामग्री का उपयोग करके जवाब देता है — आपकी असली नीतियों, कीमतों और सामान्य प्रश्नों पर आधारित, न कि मनगढ़ंत।
क्या मैं यह नियंत्रित कर सकता हूँ कि सार्वजनिक एजेंट क्या कह सकता है?
हाँ। सार्वजनिक एजेंट केवल उन्हीं दस्तावेज़ों और आइटमों का उपयोग करते हैं जिन्हें आप स्पष्ट रूप से सार्वजनिक चिह्नित करते हैं, और वे सुरक्षित, सार्वजनिक-सामना करने वाले व्यवहार तक सीमित हैं। निजी डेटा कभी किसी अनाम आगंतुक तक नहीं पहुँचता।
क्या एजेंट कार्रवाई कर सकता है, केवल चैट ही नहीं?
हाँ। आपके सक्षम किए गए टूल्स के आधार पर, एक एजेंट उत्पाद और सेवाएँ सूचीबद्ध कर सकता है, उपलब्धता जाँच सकता है, बुकिंग ले सकता है, लीड कैप्चर कर सकता है, और भी बहुत कुछ।
वेबसाइट चैटबॉट
क्या मैं असिस्टेंट को अपनी वेबसाइट पर जोड़ सकता हूँ?
हाँ। एक एजेंट प्रकाशित करें और अपनी साइट में एक लाइन कोड पेस्ट करें। एक चैट बबल दिखता है और आगंतुकों को 24/7 जवाब देता है — उनके लिए कोई लॉगिन ज़रूरी नहीं।
आगंतुक वेबसाइट चैट में क्या कर सकते हैं?
आपके सार्वजनिक दस्तावेज़ों से जवाब पाने वाले सवाल पूछ सकते हैं, उत्पाद और सेवाएँ ब्राउज़ कर सकते हैं, समृद्ध कार्ड देख सकते हैं, और बुकिंग या पूछताछ शुरू कर सकते हैं — सब कुछ चैट में।
क्या चैटबॉट किसी आगंतुक द्वारा अपलोड की गई छवियाँ या दस्तावेज़ पढ़ सकता है?
हाँ, जब आप मीडिया टूल सक्षम करते हैं। एजेंट अपलोड की गई तस्वीरें देख सकता है और दस्तावेज़ (PDF, Word, टेक्स्ट, स्प्रेडशीट) पढ़ सकता है और उनके बारे में जवाब दे सकता है।
बुकिंग, उत्पाद और ऑटोमेशन
क्या यह अपॉइंटमेंट या आरक्षण संभालता है?
हाँ। एजेंट विवरण एकत्र कर सकते हैं, बुकिंग का अनुरोध कर सकते हैं, और फ़ॉलो-अप कर सकते हैं — क्लिनिक, सैलून, आतिथ्य और सेवाओं के लिए उपयोगी।
क्या मैं अपना उत्पाद कैटलॉग दिखा सकता हूँ?
हाँ। उत्पाद और सेवाएँ जोड़ें, और असिस्टेंट उन्हें छवियों, कीमतों और विवरण के साथ दिखा सकता है, और ग्राहकों को खरीदने या बुक करने में मदद कर सकता है।
क्या यह फ़ॉलो-अप को स्वचालित कर सकता है?
हाँ — नियमित जवाब और फ़ॉलो-अप अपने आप संभाले जा सकते हैं ताकि आपकी टीम उस पर ध्यान दे जिसके लिए इंसान की ज़रूरत है।
सुरक्षा और डेटा
क्या मेरा डेटा निजी है?
आपके निजी दस्तावेज़ और डेटा निजी रहते हैं। सार्वजनिक एजेंट केवल वही उपयोग करते हैं जिसे आप स्पष्ट रूप से सार्वजनिक चिह्नित करते हैं, और एक सख़्त डिफ़ॉल्ट-डिनाई गेट है ताकि आंतरिक सामग्री कभी अनाम आगंतुकों तक न पहुँचे।
Peachy Assist कहाँ बनाया गया है?
Peachy Assist को Boltzmann Labs द्वारा Florida, USA में बनाया और संचालित किया जाता है।
मूल्य निर्धारण और शुरुआत
मैं शुरुआत कैसे करूँ?
ऐप खोलें, एक चैनल कनेक्ट करें, कुछ दस्तावेज़ या उत्पाद जोड़ें, एक एजेंट कॉन्फ़िगर करें, और उसे अपने इनबॉक्स या वेबसाइट पर प्रकाशित करें। आप थोड़े ही समय में लाइव हो सकते हैं।
इसकी कीमत कितनी है?
मूल्य आपकी ज़रूरतों और आपके द्वारा सक्षम की गई क्षमताओं पर निर्भर करता है। info@peachyassist.com पर ईमेल करें और हम आपको सही विकल्प खोजने में मदद करेंगे।
क्या मुझे डेमो मिल सकता है?
हाँ — हमसे संपर्क करें या डेमो का अनुरोध करें और हम आपके खुद के वर्कफ़्लो पर Peachy Assist को समझाएँगे।